Bestellung und Zahlung
Die Bestellung und Bezahlung von Dagsmejan-Nachtwäsche ist sicher und einfach. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unten. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dagsmejan.com.
BESTELLUNG
Die perfekte Passform finden?
Sie sind sich Ihrer Größe nicht sicher? Kein Problem, schauen Sie einfach in unsere Größentabelle . Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter und finden die passende Größe. Sie erreichen uns unter info@dagsmejan.com. Wir erklären Ihnen gerne den Bestellvorgang. Sollte das Produkt nach Erhalt nicht perfekt passen, können Sie es selbstverständlich gegen eine andere Größe umtauschen.
Der richtige Ort und der richtige Preis?
Unser Webshop erkennt normalerweise automatisch, von wo aus Sie bestellen, anhand Ihrer Browsereinstellungen. Sollten Sie dennoch im falschen Shop landen, können Sie den Shop jederzeit später wechseln. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein nutzen Sie bitte dagsmejan.ch, für Bestellungen nach Deutschland und Österreich dagsmejan.de und für alle anderen Länder dagsmejan.com.
Die angezeigten Preise und die Währung basieren auf dem gewählten Standort:
- Für Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein werden die Preise in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
- Für alle anderen Kunden werden die Preise in Euro oder US-Dollar angezeigt. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU), des Vereinigten Königreichs (UK), der USA oder Kanadas sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer; für alle anderen Regionen sind die Preise exklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer .
Wie kann ich bestellen?
Bestellen im Dagsmejan-Webshop ist kinderleicht. Legen Sie einfach die gewünschten Produkte mit dem Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Dort können Sie sich den Inhalt ansehen, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen. Anschließend folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Überprüfen Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb. Sie können die Menge anpassen oder Produkte hinzufügen/entfernen. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse.
- Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Kundendaten und Ihre Lieferadresse anzugeben. Falls Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen hier oder später im Zahlungsprozess eingeben.
- Unsere Produkte werden entweder in einer hochwertigen Box oder einem leichten Polybeutel versendet. Ab einem Bestellwert von 150 USD bieten wir kostenlosen Versand an.
- Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Falls Sie Ihren Gutscheincode noch nicht eingegeben haben, können Sie dies hier nachholen.
- Sobald Sie überprüft haben, ob alle Ihre Angaben korrekt sind, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ und wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wird der Artikel automatisch für mich reserviert, sobald er sich im Warenkorb befindet?
Nein, der Artikel wird erst reserviert, wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist.
Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Klicken Sie auf der Website auf „Konto“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und schon sind Sie angemeldet . Hier finden Sie Ihre Bestellhistorie inklusive Liefer- und Rechnungsadresse. Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie auf dieser Seite den Rückgabeprozess einleiten.
Wie verwende ich Gutscheine?
Gutscheine können wie jede andere Währung verwendet werden. Geben Sie sie einfach beim Bezahlvorgang ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Gutscheindetails ein und fertig – ganz einfach!
Kann ich telefonisch bestellen?
Nein, wir nehmen Bestellungen nur über die Website entgegen.
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie beim Anmelden auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten einen Link zur Bestätigung eines neuen Passworts.
Gibt es einen Mindestbestellwert für den Dagsmejan-Onlineshop?
Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 150 USD profitieren Sie von kostenlosem oder reduziertem Versand.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine druckbare Bestellbestätigung. Dies kann einige Minuten dauern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, gab es wahrscheinlich ein Problem mit der gewählten Zahlungsmethode. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: info@dagsmejan.com
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Da der Bestellvorgang automatisiert ist, können bereits aufgegebene Bestellungen nicht mehr geändert werden und werden wie bestellt versendet. Wenn Sie weitere Artikel bestellen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf. Sollten Sie Ihre Meinung geändert haben, finden Sie weitere Informationen in unserem Bereich „Rücksendungen“.
Wo und wie kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wie kann ich sehen, ob ein Artikel verfügbar ist?
Grundsätzlich sind alle im Shop angezeigten Artikel verfügbar. Sollte ein Artikel jedoch einmal ausverkauft sein, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert. Wenn Sie die Farbe eines Artikels auswählen, werden Ihnen die verfügbaren Größen in dieser Farbe angezeigt. Falls ein Artikel nach Ihrer Bestellung ausverkauft sein sollte, kontaktiert Sie unser Kundenservice.
ZAHLUNGSOPTIONEN
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express) oder PayPal bezahlen.
In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Alle Bestellungen werden in USD oder GBP abgewickelt. Ihre Bank kann zusätzliche Gebühren erheben. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU), des Vereinigten Königreichs (UK), der USA oder Kanadas sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer; für alle anderen Regionen sind die Preise exklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer .
Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?
Die Zahlung wird in der Regel sofort abgebucht. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Welche Art von Zahlungsbestätigung werde ich erhalten?
Wenn Sie per PayPal bezahlen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die auch den Link zu Ihrer PayPal-Zahlung enthält.
Wie funktioniert PayPal?
PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie Ihre Online-Einkäufe sicher und schnell bezahlen können. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind bei PayPal gespeichert, sodass Sie diese nicht bei jedem Kauf erneut eingeben müssen. PayPal-Zahlungen erfolgen schnell, sodass Verkäufer die Artikel umgehend versenden können und Sie diese in der Regel schneller erhalten.
Kann ich mit PayPal bezahlen, ohne ein Konto zu erstellen?
Sie können auch per PayPal bezahlen, ohne ein PayPal-Konto anzulegen. Wählen Sie dazu im Bestellprozess PayPal als bevorzugte Zahlungsmethode aus. Sie werden dann automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Falls Sie PayPal noch nicht kennen und kein Konto erstellen möchten, wählen Sie einfach die Option „Sie haben noch kein PayPal-Konto?“ und bestätigen Sie die Zahlung als PayPal-Gast.
Wie steht es um die Datensicherheit?
Wir schützen unsere Website und die damit verbundenen Systeme vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Weitergabe Ihrer Daten durch unbefugte Dritte gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Bei der Eingabe besonders sensibler Daten (z. B. Zahlungsdaten) verschlüsseln wir diese mit SSL (Secure Sockets Layer) und mindestens 128-Bit-Verschlüsselung.
