Geschäftsbedingungen
Anwendbar für Kaufverträge ab dem 1. Januar 2018. Für alle Bestellungen aus den USA verweisen wir auf unsere Dagsmejan Services USA Inc. Geschäftsbedingungen.
1. Geltungsbereich und Informationen über den Verkäufer
1.1 Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Dagsmejan Ventures AG, Fraumünsterstrasse 27, CH-8001 Zürich (nachfolgend „Dagsmejan“ genannt) und ihren Kunden („Kunden“), die Produkte (nachfolgend „Produkte“ genannt) über den eigenen Webshop von Dagsmejan (nachfolgend „Website“ genannt) kaufen.
1.2 Dagsmejan behält sich das Recht vor, diese AGB gelegentlich zu ändern. Die AGB treten zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft, d.h. zum Datum, an dem Dagsmejan die Bestellung des Kunden bestätigt.
1.3 Jeglicher Zugang und die Nutzung dieser Website unterliegen diesen Bedingungen. Mit der Bestellung bei Dagsmejan wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese AGB gelesen, verstanden und diesen zugestimmt hat.
2. Vertragsabschluss
Der Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:
- Wählen Sie zunächst die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese unverbindlich mit dem Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs dann ansehen, ohne sich zum Kauf zu verpflichten.
- Geben Sie zweitens die Daten ein, die für die Registrierung oder Anmeldung auf der Website erforderlich sind, um auf zuvor gespeicherte Rechnungs- und Versanddaten zuzugreifen und diese zu überprüfen.
- Bestätigen Sie drittens die gewünschte Lieferart.
- Wählen Sie viertens die Zahlungsart.
- Überprüfen Sie abschließend die Bestellung noch einmal, bevor Sie sie durch Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ absenden. Wenn Sie Fehler in Ihrer Bestellung finden, korrigieren Sie diese bitte, bevor Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken, indem Sie zu dem betreffenden Teil des Bestellvorgangs (Warenkorb, Kundeninformationen, Versandart, Zahlung) zurückkehren.
- Kunden erhalten nach der Bestellung eine ausdruckbare Bestellbestätigung per E-Mail.
2.1 Die Darstellung der Produkte und die Preisangaben auf der Website stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern lediglich Aufforderungen an die Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, können eine Bestellung aufgeben. Für Kunden unter 18 Jahren und nicht geschäftsfähige Personen ist eine Unterschrift eines gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2.3 Dagsmejan erteilt keine Annahmeerklärungen für Bestellungen, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung des Kunden. Die tatsächliche Lieferung der Produkte von Dagsmejan stellt die Annahme von Dagsmejan dar und bestimmt den relevanten Gegenstand und Umfang des Vertrages zwischen den Parteien, auch im Falle einer Vorauszahlung durch den Kunden, d.h. auch wenn Dagsmejan das Kreditkartenkonto des Kunden gemäß den vom Kunden angegebenen Daten belastet. Dagsmejan behält sich das Recht vor, ein Angebot des Kunden abzulehnen und die bestellten Produkte nicht zu liefern, wenn diese nicht bei den Lieferanten und/oder Herstellern von Dagsmejan erhältlich sind. Die Veröffentlichung von Spezifikationen, Lieferumfängen etc. auf der Website ist keineswegs rechtlich bindend; maßgeblich sind nur die tatsächlichen Spezifikationen des Produktherstellers und der tatsächliche Lieferumfang zum Zeitpunkt der Lieferung an Dagsmejan. Kann Dagsmejan die bestellten Produkte nicht gemäß der Bestellung des Kunden (Preis- und Produktspezifikationen) an den Kunden liefern, wird Dagsmejan den Kunden unverzüglich informieren und die erhaltenen Vorauszahlungen zurückerstatten.
2.4 Kunden versichern, dass alle zum Zweck der Bestellung oder des Kaufs von Waren gemachten Angaben wahr, richtig, aktuell und vollständig sind; und dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte dem Kunden gehört und dass auf dem Konto ausreichende Mittel vorhanden sind, um die Zahlung für die bestellten Produkte zu decken.
2.5 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich von Dagsmejan festgelegt, sind die von Dagsmejan angegebenen Liefertermine nur unverbindliche Richtwerte, auch wenn sie nach bestem Wissen von Dagsmejan gegeben werden. Sollte sich eine Lieferung über das von Dagsmejan schriftlich bestätigte Datum hinaus verzögern, kann der Kunde eine Nachfrist von mindestens drei Wochen setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom jeweiligen Auftrag zurücktreten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
2.6 Dagsmejan ist berechtigt, bestätigte Aufträge jederzeit zu stornieren oder nicht auszuführen, insbesondere wenn die Lieferanten von Dagsmejan keine Produkte an Dagsmejan liefern.
2.7 Änderungen der Bestellung oder Stornierungen, die vom Kunden verlangt werden, sind nur gültig, wenn sie von Dagsmejan schriftlich bestätigt werden. Bereits entstandene Kosten von Dagsmejan können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
2.8 Dagsmejan ist zu Teillieferungen berechtigt, und der Kunde muss Teillieferungen annehmen.
2.9 Für alle technischen Daten und Informationen bezüglich des Lieferumfangs wird keine Garantie übernommen, d.h. Dagsmejan haftet nicht für Schäden, die aufgrund von Abweichungen davon entstehen könnten.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
3.1 Die vom Kunden zu zahlenden Preise verstehen sich in der angegebenen Währung und sind zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch Dagsmejan wirksam.
3.2 Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), aber ausschliesslich Versandkosten (Dagsmejan bietet kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Volumen und an einige Orte an), eine Versandgebühr für andere (genaue Informationen zu den Versandkosten finden Sie im Abschnitt Lieferung der Website) und (nur wo zutreffend) Einfuhrzölle. Ausserhalb der EU können Mehrwertsteuer, Bearbeitungs- und Zollgebühren anfallen, die allein in der Verantwortung des Kunden liegen und möglicherweise zum Zeitpunkt der Lieferung zu entrichten sind.Je nach Kartennetzwerk können bei der Zahlung Bearbeitungsgebühren von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, und diese Gebühren werden nicht von Dagsmejan erhoben.
3.3 Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten.
4. Zahlung und Lieferung
4.1 Dagsmejan wird Kredit- oder Debitkarten bei Versand der bestellten Produkte belasten. Dagsmejan behält sich das Recht vor, Kredit- oder Debitkartenzahlungen vor der Annahme zu überprüfen. Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website unter Bestellung und Zahlung.
4.2 Bei Zahlungsverzug ist Dagsmejan berechtigt, alle oder Teile weiterer Lieferungen an den Kunden ohne weitere Ankündigung auszusetzen, bis die Zahlung eingegangen oder gesichert ist.
4.3 Liefermethoden und voraussichtliche Lieferzeiten der Produkte können je nach Zielland variieren und sind auf der Website deutlich angegeben.
5. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
Dagsmejan versendet Produkte erst nach vollständigem Zahlungseingang. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand durch Dagsmejan auf den Kunden über.
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein bietet Dagsmejan die Zahlung per Rechnung an.
Dagsmejan behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung vor.
6. Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde kann einen Vertrag widerrufen und gelieferte Produkte aus beliebigen Gründen an Dagsmejan zurücksenden, vorausgesetzt, der Kunde hat Dagsmejan innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich benachrichtigt. Bitte beachten Sie: Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Dagsmejan per E-Mail an folgende Adressen informieren:
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: contact@dagsmejan.com
Für alle anderen Kunden: info@dagsmejan.com
Jeder Widerruf muss die folgenden Informationen enthalten:
Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren,
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Bestellnummer
Name des Kunden
Adresse des Kunden
Unterschrift des Kunden
Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen
6.2 Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss der Kunde das Verfahren befolgen, das im Abschnitt „Rücksendungen“ der Website unter „Einfache Rücksendungen“ beschrieben ist.
6.3 Die Rückgaberichtlinien von Dagsmejan finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ der Website unter „Einfache Rücksendungen“.
6.4 Sobald der Kunde Dagsmejan über den Wunsch zur Vertragsstornierung informiert hat, wird jeder Dagsmejan belastete Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang der bestellten Artikel im Lager von Dagsmejan zurückerstattet.
7. Transportschäden
Sollte der Kunde bei der Lieferung feststellen, dass die bestellten Produkte während des Transports beschädigt wurden, sollte der Kundenservice von Dagsmejan kontaktiert werden über:
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: contact@dagsmejan.com
Für alle anderen Kunden: info@dagsmejan.com
8. Lagerverfügbarkeit
8.1 Bitte beachten Sie, dass alle Produkte nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft werden und die Verfügbarkeit bei Flash Sales oder hoch nachgefragten Aktionen nicht garantiert werden kann. Obwohl wir uns bemühen, genaue Lagerbestände anzuzeigen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ein Artikel ausverkauft ist, bevor Ihr Kauf bearbeitet wird. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit bieten wir ein alternatives Produkt, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung an. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder zu ändern, bei der der Lagerbestand nicht verfügbar ist.
8.2 Wir haften nicht für die Nichterfüllung von Bestellungen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Störungen der Lieferkette, technische Ausfälle, falsche Adresszeilen oder unerwartet hohe Nachfrage während Verkaufsaktionen.
9. Garantie
Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr und beginnt mit dem Versand der bestellten Produkte durch den Kunden. Jeder von der Garantie abgedeckte Mangel wird von Dagsmejan kostenlos für den Kunden behoben. Dies erfolgt entweder in Form eines Produktaustauschs oder einer vollständigen Rückerstattung, sofern die Produkte Verarbeitungs- und/oder Materialfehler aufweisen. Normaler Verschleiß und Produktänderungen sind von jeglichen Garantieansprüchen ausgeschlossen.
10. Haftungsbeschränkung
Dagsmejan haftet nur für direkte Schäden und nur, wenn der Kunde nachweisen kann, dass Dagsmejan, seine Hilfspersonen oder von Dagsmejan beauftragte Dritte grobfahrlässig oder mit rechtswidriger Absicht gehandelt haben. In jedem Fall ist die Haftung von Dagsmejan auf die (Kauf-)Preise der jeweiligen Lieferung/Leistung begrenzt. Eine weitergehende Haftung für Schäden jeglicher Art durch Dagsmejan, seine Hilfspersonen oder von Dagsmejan beauftragte Dritte ist ausgeschlossen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Vertragsbeziehungen unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss internationaler Verträge, insbesondere des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand für alle direkt oder indirekt aus dem Vertragsverhältnis zwischen den Parteien entstehenden Konflikte ist St. Gallen, Schweiz.
12. Datenschutz
Dagsmejan hält alle Datenschutzgesetze ein und verwendet Daten, die den Kunden identifizieren könnten, nur wie in der Datenschutzerklärung dargelegt.
13. Nutzungsbedingungen
13.1 Alle Rechte am gesamten Inhalt dieser Website, einschliesslich Text, Grafiken, Fotos, Bilder, Videos und Software, sind vorbehalten und können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte geschützt sein. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist es nicht gestattet, die Website oder Teile davon zu nutzen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anderweitig zu speichern oder verfügbar zu machen.
13.2 Einige Bereiche der Website können passwortgeschützt sein oder sind nur für registrierte Benutzer zugänglich. Ein Recht auf Registrierung durch Dagsmejan besteht nicht. Dagsmejan kann Zugangsdaten jederzeit aus wichtigem Grund sperren oder entziehen. Benutzer müssen bei der Registrierung genaue Angaben machen und überprüfen, ob diese Angaben bei späteren Bestellungen noch aktuell sind. Benutzer müssen ihre Benutzernamen und Passwörter geheim halten und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
13.3 Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, über die Dagsmejan keine Kontrolle hat. Dagsmejan stellt diese Links zur Verfügung, um dem Kunden die Suche nach weiteren Informationen zu bestimmten Themen zu erleichtern. Dagsmejan übernimmt keine Verantwortung für diese Internetseiten (Inhalte von Drittanbietern). Für den Inhalt dieser Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich.
13.4 Wir bemühen uns, diese Website sorgfältig zu pflegen. Dennoch können die hier gezeigten Informationen zwischenzeitlich geändert worden sein oder sogar von Anfang an unzutreffend gewesen sein. Wir übernehmen daher keine Haftung dafür, dass die unverbindlich ausserhalb eines Vertrags bereitgestellten Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind; die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt daher auf eigene Verantwortung der Nutzer.
13.5 Dagsmejan kann die Informationen, Inhalte oder Struktur etc. dieser Website, einschliesslich der rechtlichen Hinweise, jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder entfernen.
14. Gültigkeit von Geschenkkarten
Geschenkkarten sind fünf (5) Jahre ab dem Kaufdatum gültig. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums verfällt ein allfälliges Restguthaben und die Geschenkkarte kann nicht mehr eingelöst werden.
15. Lieferbedingungen
Geliefert verzollt (DDP)
Alle Lieferungen erfolgen ausschliesslich auf der Basis "Geliefert verzollt" (DDP) gemäss Incoterms 2020, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Rest der Welt (DAP, Incoterms 2020)
Für Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, Kanadas und der Vereinigten Staaten ("Rest der Welt") erfolgt die Lieferung nicht auf der Basis "Geliefert verzollt" (DDP). Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgen alle derartigen Lieferungen auf der Basis "Geliefert am benannten Ort" (DAP) gemäss Incoterms 2020.
Der Verkäufer ist allein für die Organisation und Bezahlung des Transports der Waren an die vom Kunden angegebene Lieferadresse verantwortlich. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für, noch trägt er, Zollabfertigung, Einfuhrzölle, Steuern (einschliesslich Mehrwertsteuer, GST oder ähnliche Steuern), Maklergebühren oder andere staatliche Abgaben, die im Bestimmungsland anfallen. Alle diese Kosten, Gebühren und Verpflichtungen gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, und die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, wenn die Waren dem Kunden am vereinbarten Bestimmungsort vor der Einfuhrverzollung gemäss DAP (Incoterms 2020) zur Verfügung gestellt werden. Die Lieferung kann durch Übergabe an den Kunden, Abstellung an der Lieferadresse oder andere Liefermethoden erfolgen, die den lokalen Spediteurgewohnheiten entsprechen.
Der Verkäufer haftet nicht für Verluste oder Schäden an den Waren, die nach erfolgter Lieferung entstehen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Verluste, Schäden, Beschlagnahmen, Verzögerungen oder Zerstörungen, die sich aus Zollverfahren, Einfuhrbestimmungen oder der Nichtzahlung anwendbarer Zölle, Steuern oder anderer Abgaben durch den Kunden oder der Nichteinhaltung von Einfuhranforderungen ergeben.
Jegliche Verzögerungen, Lagergebühren, Strafen, Rücksendekosten oder zusätzliche Ausgaben, die sich aus Zollverfahren, Einfuhrbestimmungen, falschen oder unvollständigen Lieferinformationen des Kunden, der Nichtannahme der Lieferung oder der Nichteinhaltung der Einfuhrformalitäten ergeben, gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.
Falls ein Paket an den Verkäufer zurückgeschickt, aufgegeben oder von den Speditions- oder Zollbehörden zerstört wird, weil der Kunde anwendbare Zölle oder Steuern nicht bezahlt, die Annahme der Lieferung verweigert oder die Einfuhranforderungen nicht erfüllt hat, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstatten oder eine Rückerstattung verweigern.
Reklamationen wegen beschädigter Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden und müssen durch angemessene Nachweise, wie z.B. Fotos oder Speditionsunterlagen, belegt werden. Reklamationen, die nach dieser Frist eingereicht werden, können abgelehnt werden.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt das einschlägige Recht.
