Conditions générales de Dagsmejan Services USA Inc.

1. VOS DROITS ET OBLIGATIONS

(un)    Ce document contient des informations très importantes concernant vos droits et obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions qui pourraient s'appliquer à vous. Veuillez le lire attentivement.

(b)    LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE MARCHANDISES (LES « CONDITIONS ») EXIGENT LE RECOURS À L’ARBITRAGE INDIVIDUEL POUR RÉSOUDRE LES LITIGES, PLUTÔT QU’À DES PROCÈS AVEC JURY OU À DES RECOURS COLLECTIFS.

(c)    En passant commande de produits (les « Produits ») sur ce site web [www.dagsmejan.com] (le « Site »), vous confirmez avoir l’âge légal pour conclure le présent contrat et vous acceptez d’être lié par les présentes conditions. Vous confirmez également que si vous passez commande au nom d’une organisation ou d’une société, vous disposez du pouvoir légal d’engager cette organisation ou société aux présentes conditions.

(d)    VOUS NE POUVEZ PAS COMMANDER OU OBTENIR DE PRODUITS SUR CE SITE SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'ÊTES PAS PLUS ÂGÉ DE (i) AU MOINS 18 ANS OU (ii) L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT AVEC DAGSMEJAN SERVICES USA INC. (« DAGSMEJAN » également désigné par « nous », « notre » ou « nos » selon le contexte ), OU (C) ÊTES INTERDIT D'ACCÉDER À CE SITE OU DE L'UTILISER, AINSI QUE DE SON CONTENU OU DES BIENS, EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

(e)    Les présentes Conditions générales s'appliquent à l'achat et à la vente de Produits via le Site. Dagsmejan se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment et sans préavis écrit, à sa seule discrétion. La version des présentes Conditions générales en vigueur au moment de votre commande sera celle applicable. Toute modification des Conditions générales prendra effet à la date de « Dernière mise à jour » indiquée sur le Site. Nous vous recommandons de consulter ces Conditions générales avant tout achat de Produits disponibles sur ce Site. En continuant à utiliser ce Site après la « Dernière mise à jour », vous acceptez les modifications apportées aux Conditions générales.

2. Acceptation et annulation des commandes

Pour passer une commande, suivez les étapes ci-dessous :

(un)    Ajoutez les produits qui vous intéressent à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », puis vérifiez son contenu avant de finaliser votre commande. Vous pouvez modifier la quantité ou ajouter/supprimer des produits.

(b)    Veuillez renseigner vos informations et votre adresse de livraison. Si vous disposez d'un code promo, vous pouvez l'indiquer ici ou avant le paiement.

(c)    Une fois que vous avez vérifié votre panier et que vous êtes prêt à effectuer l'achat, procédez au paiement en cliquant sur « Payer ».

Pour plus d'informations sur la passation et le traitement des commandes, veuillez consulter la section « Problèmes liés aux commandes » accessible à l' adresse https://dagsmejan.com/pages/faq .

3. Confirmation de commande ; Modifications d'une commande ; Annulation

(un) Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat, conformément aux présentes conditions générales, de tous les produits qui y figurent. Toute commande doit être acceptée par nos soins, faute de quoi nous ne serons pas tenus de vous vendre les produits.

(b) Vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de commande après avoir passé commande sur le Site. Ce courriel comprend (i) le descriptif de votre commande et (ii) les informations relatives au paiement et à la livraison que vous avez fournies. Veuillez noter que ce courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas ce courriel, veuillez nous contacter à l'adresse info@dagsmejan.com.

(c) Vous ne pouvez modifier les conditions d'une commande ou l'annuler qu'avec notre autorisation écrite préalable. Vous reconnaissez et acceptez de nous rembourser tous les frais et dépenses que nous pourrions engager en lien avec cette modification ou annulation.

(d) Outre les autres recours dont nous disposons en vertu des présentes Conditions ou de la loi, nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser vos commandes, même après vous avoir envoyé un courriel de confirmation, ou annuler la commande ou refuser l'expédition pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les circonstances suivantes :

(je) erreur concernant les informations sur le Site (par exemple, le prix ou la description du Produit) ;

(ii) indisponibilité du produit ;

(iii) Nous avons des raisons de croire que vous n'avez pas l'âge légal ;

(iv) problèmes avec l'adresse de livraison que vous avez fournie ;

(v) L’exécution de la commande pourrait enfreindre une loi, une règle ou un règlement, ou la commande pourrait être frauduleuse ;

(vi) la commande a été passée en violation des présentes Conditions (par exemple, vous êtes un revendeur ou un distributeur).

Si nous décidons de modifier, de limiter ou d'annuler une commande, nous vous enverrons un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande et nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour le produit non expédié, hors frais de port et de traitement.

Veuillez consulter la section « Problèmes de commande » de notre page Service client accessible à l'adresse https://dagsmejan.com/pages/faq-details?topic=Order+Issues pour plus d'informations.

4. Prix et modalités de paiement 

(un)    Sauf indication contraire dans la section « Paiement, promotions et cartes-cadeaux » de notre page Service clientèle accessible à l'adresse FAQ : https://dagsmejan.com/pages/faq-details?topic=Payment%2C+Promos+%26+Gift+Cards , les conditions suivantes de cette section 4 s'appliquent.

(b)    Tous les prix, remises et promotions affichés sur ce site sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera celui en vigueur au moment de la passation de la commande et figurera dans votre courriel de confirmation de commande. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces modifications. Sauf accord contraire de notre part, les prix affichés n'incluent pas les taxes ni les frais de livraison et de traitement. Ces taxes et frais seront ajoutés au total de votre commande et détaillés dans votre panier et votre courriel de confirmation de commande. Nous pouvons offrir la livraison gratuite sous certaines conditions (par exemple, pour les commandes dépassant un certain montant). Nous nous efforçons d'afficher des informations tarifaires exactes ; toutefois, il peut arriver que nous commettions des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions involontaires concernant les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande résultant de telles erreurs.

(c)    Nous pouvons proposer ponctuellement sur le Site des promotions susceptibles d'influencer les prix et soumises à des conditions distinctes des présentes Conditions générales. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions générales, ce sont les conditions de la promotion qui prévaudront.

(d)    Les modalités de paiement sont à notre entière discrétion et, sauf accord écrit de notre part, le paiement doit nous parvenir avant que nous n'acceptions votre commande. Nous acceptons les cartes de crédit et les modes de paiement affichés lors du passage en caisse. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations relatives à votre carte de crédit/débit que vous nous fournissez sont exactes, correctes et complètes ; (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit/débit pour cet achat ; (iii) les frais encourus seront honorés par votre banque ; et (iv) vous paierez les frais encourus aux prix affichés, y compris les frais de port et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le Site au moment de votre commande. Des frais de traitement supplémentaires peuvent également être appliqués si vous utilisez un mode de paiement spécifique (par exemple, des frais de carte de crédit).

5. Expéditions ; Livraison ; Transfert de propriété et des risques

(un)    Sauf indication contraire dans la section « Livraison et expédition » de notre page Service client accessible à l'adresse https://dagsmejan.com/pages/faq, les conditions de la présente section 5 s'appliquent.

(b)    Nous organiserons l'expédition des produits. Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les options de livraison disponibles. Vous devrez vous acquitter des frais d'expédition et de manutention indiqués lors de votre commande. Le montant de ces frais dépendra du lieu de livraison. Si nous ne recevons pas l'intégralité du paiement de votre commande (par exemple, en raison d'un problème avec votre banque ou le mode de paiement choisi), nous pourrons soit (i) vous contacter et vous demander un autre moyen de paiement, (ii) suspendre l'expédition, soit (iii) annuler immédiatement la commande en vous envoyant un courriel.

(c)    Le transfert de propriété et des risques s'effectue dès la livraison des produits à l'adresse indiquée sur votre commande. Les dates d'expédition et de livraison sont données à titre indicatif et dépendent du lieu de livraison. Nous ne garantissons pas de date de livraison précise et déclinons toute responsabilité en cas de retard.

(d)    Nous pouvons, à notre entière discrétion, effectuer des livraisons partielles des Produits faisant l'objet d'une commande.

(e)    Vous reconnaissez et acceptez que la livraison des Produits par nos soins, conformément aux présentes Conditions, est subordonnée à la fourniture des matières premières, de l'énergie, des matériaux, des services publics et/ou de la main-d'œuvre nécessaires par nos fournisseurs, distributeurs de gaz, d'énergie et de services publics. Sans préjudice de nos autres droits stipulés dans les présentes Conditions, nous pouvons, à notre entière discrétion, par notification écrite et sans engager notre responsabilité envers vous, (i) suspendre la livraison des Produits faisant l'objet d'une commande, (ii) modifier les conditions (par exemple, la date de livraison) ou annuler la commande dans son intégralité avec effet immédiat, si nous le jugeons nécessaire, en cas de force majeure ou de circonstances ayant entraîné ou susceptibles d'entraîner une augmentation de nos coûts de fabrication ou d'acquisition des Produits ou de leurs composants (y compris, mais sans s'y limiter, la hausse du coût ou la pénurie de matières premières ou d'énergie, ou encore les retards ou les défaillances d'exécution de nos fournisseurs, distributeurs de gaz, d'énergie et de services publics, et/ou les modifications de la législation, de la réglementation ou des règles applicables, telles que les lois relatives à l'importation et à l'exportation). En cas d'annulation de notre part, vous recevrez un remboursement au prorata du produit que nous ne sommes pas en mesure de livrer conformément à la commande concernée.

(f)    En cas de dommages subis par les produits pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@dagsmejan.com.

6. Retours et remboursements

(un)    À l'exception des produits désignés sur le Site comme étant en vente finale ou non retournables, nous acceptons les retours de produits et vous remboursons leur prix d'achat, à condition qu'ils soient retournés dans leur état d'origine et non utilisés, conformément aux conditions de notre politique de retour accessible à l'adresse https://dagsmejan.com/pages/faq-details?topic=Returns+%26+Refunds (la « Politique de retour »). Nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement si, après inspection, nous constatons que votre retour ne respecte pas les conditions de notre Politique de retour.

(b)    Nous prendrons en charge les frais d'expédition et de manutention des articles retournés si vous remplissez les conditions requises et suivez les instructions de notre politique de retour.

(c)    Les remboursements sont traités dans les délais indiqués dans notre Politique de retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial sur le Site. AUCUN REMBOURSEMENT N'EST OFFERT POUR LES PRODUITS DÉSIGNÉS COMME NON RETOURNABLES SUR CE SITE.

7. Exclusion de garanties

(un)    TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS SUR CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET NOUS N’OFFRONS AUCUNE GARANTIE QUELLE QU’ELLE SOIT À L’ÉGARD DES PRODUITS PROPOSÉS SUR CE SITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE (A) GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; (B) GARANTIE D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; OU (C) GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’UN TIERS ; QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE EN VERTU DE LA LOI, DES USAGES COMMERCIAUX, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU AUTRE.

(b)    CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES ; PAR CONSÉQUENT, L'EXCLUSION DE GARANTIE CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

(c)    VOUS AFFIRMEZ QUE NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES RÉCLAMATIONS POUR VIOLATION DE GARANTIE OU DES DOMMAGES DÉCOULANT DU MANQUEMENT DU FABRICANT À SES OBLIGATIONS DE GARANTIE ENVERS VOUS.

8. Limitation de responsabilité

(un)    EN AUCUN CAS NOUS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES PERTES DE PROFITS OU DE REVENUS OU D'UNE DIMINUTION DE VALEUR, DÉCOULANT DE, LIÉS À, ET/OU EN RELATION AVEC TOUTE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS, QUE L'ON SOIT (A) PRÉVISIBLE OU NON, (B) AVOIR ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET (C) DE LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE.

(b)    NOTRE RESPONSABILITÉ MAXIMALE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, ET VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT, SERONT LIMITÉS AU MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT SPÉCIFIQUE QUE VOUS AVEZ COMMANDÉ SUR NOTRE SITE ET QUI A DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION.

(c)    La limitation de responsabilité énoncée à l'article 7(b) : (i) ne s'applique que dans la mesure permise par la loi et (ii) ne s'applique pas (A) à la responsabilité résultant de notre négligence grave ou de notre faute intentionnelle et (B) à la mort ou aux lésions corporelles résultant de nos actes ou omissions.

9. Marchandises non destinées à la revente ou à l'exportation ; respect des lois et instructions

(un)    Vous déclarez et garantissez que vous achetez les Produits sur le Site exclusivement pour votre usage personnel ou domestique, et non pour la revente ou l'exportation. Vous déclarez et garantissez également que tous les achats sont destinés à être livrés aux États-Unis et que vous respectez et respecterez toutes les lois, règles et réglementations applicables, notamment en matière de contrôle des exportations et des importations et de douanes, ainsi que nos instructions, directives et recommandations, telles qu'elles peuvent vous être fournies avec le Produit ou par nous. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations et avertissements figurant sur les étiquettes des Produits, y compris, mais sans s'y limiter, les avertissements relatifs aux risques liés à leur utilisation, et vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de cette utilisation .

(b)    Vous reconnaissez et acceptez que nous n'acceptons pas les commandes de produits d'un montant supérieur à 2 500 $ ou comportant plus de 40 articles par foyer. Sans préjudice de ce qui précède, nous pouvons imposer, à notre entière discrétion, des limites de volume supplémentaires par personne ou par commande (par exemple, pour les commandes passées avec le même compte, les mêmes informations de facturation et/ou la même adresse de livraison). Pour les commandes importantes, veuillez nous contacter à l'adresse info@dagsmejan.com.

10. Conditions d'utilisation

(un)    Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions d’utilisation ») vous autorisent à utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il vous est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément du Site.

(b)    Le Site et l'intégralité de son contenu, de ses fonctionnalités et de ses caractéristiques (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéos et fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement) sont la propriété de nous, de nos sociétés affiliées, de nos concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce contenu et sont protégés par les lois américaines et internationales relatives au droit d'auteur, aux marques de commerce, aux brevets, aux secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle. Aucun droit, titre ou intérêt relatif au Site ou à son contenu ne vous est transféré, et tous les droits non expressément accordés sont réservés. Toute utilisation du Site non expressément autorisée par les présentes Conditions d'utilisation constitue une violation de ces dernières et peut enfreindre les lois relatives au droit d'auteur, aux marques de commerce et autres.

(c)    Notre nom, notre logo, toutes les marques de commerce et de service utilisées ou affichées sur le Site, ainsi que tous les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans connexes (collectivement, les « Marques ») sont nos marques de commerce, celles de nos sociétés affiliées ou de nos concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser les Marques sans notre autorisation écrite préalable. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans figurant sur le Site sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.

(d)    Pour accéder à certaines parties du Site, il pourra vous être demandé de fournir des informations d'inscription ou autres. L'inscription n'est pas un droit et peut vous être accordée ou refusée à notre entière discrétion. Nous pouvons résilier, suspendre ou bloquer votre accès à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation. Si vous choisissez ou recevez un nom d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez les traiter comme des informations confidentielles et ne les divulguer à personne. Vous reconnaissez également que votre compte est personnel et vous vous engagez à ne permettre à personne d'accéder au Site ou à certaines parties de celui-ci en utilisant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de sécurité. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou de toute autre faille de sécurité. Vous vous engagez également à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Soyez particulièrement vigilant lorsque vous accédez à votre compte depuis un ordinateur public ou partagé afin d'empêcher toute personne de consulter ou d'enregistrer votre mot de passe ou d'autres informations personnelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée de votre compte résultant de votre négligence à protéger ces informations . Nous nous réservons le droit de désactiver tout nom d'utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, que vous l'ayez choisi ou que nous vous l'ayons fourni, à tout moment et à notre entière discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris si, à notre avis, vous avez enfreint l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation. Pour plus d'informations sur la gestion de votre compte sur notre Site, veuillez consulter la rubrique « Assistance technique » de la page « Service client » accessible à l'adresse suivante : https://dagsmejan.com/pages/faq-details?topic=Technical .

(e)    Vous devez fournir et maintenir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et lors de vos commandes ultérieures.

(f)    Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web externes sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle et pour lesquels nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leur disponibilité. Ces liens sont fournis uniquement pour faciliter votre recherche d'informations complémentaires sur des sujets spécifiques et vous y accédez à vos propres risques. Le fournisseur ou l'exploitant respectif de ces sites web demeure seul responsable de leur contenu. L'inclusion d'un lien sur le Site ne constitue ni n'implique une quelconque approbation de notre part du site web lié ou de son exploitant.

(g)    Nous assurons la maintenance du Site avec le plus grand soin. Toutefois, les informations fournies peuvent être incomplètes, obsolètes ou inexactes à tout moment. Par conséquent, nous ne garantissons ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni l'utilité des informations publiées sur le Site. Sans limiter la portée de ce qui précède, nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, que le Site et son contenu répondront à vos exigences ou à celles de toute autre personne, fonctionneront sans interruption, atteindront le résultat escompté, seront compatibles avec tout logiciel, système ou autre service, ou seront sécurisés, exacts, complets, exempts de code malveillant ou d'erreurs, ou encore adéquats ou suffisants pour vous permettre de vous conformer aux lois applicables, notamment aux lois sur la protection des données et aux exigences spécifiques à votre secteur d'activité. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation que vous ou tout autre visiteur du Site, ou toute personne informée de son contenu, pourriez faire des informations qui y figurent. Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites du contenu du Site .

(h)    Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Sans préjudice de ce qui précède, vous vous engagez à ne pas utiliser le Site : (i) d’une manière qui enfreint toute loi ou réglementation fédérale, étatique, locale ou internationale applicable (y compris, sans limitation, toute loi relative à l’exportation de données ou de logiciels vers et depuis les États-Unis d’Amérique ou d’autres pays) ; (ii) dans le but d’exploiter, de nuire ou de tenter d’exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit, notamment en les exposant à du contenu inapproprié, en leur demandant des informations personnelles ou autrement ; (iii) pour transmettre ou faire transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout courrier indésirable, chaîne de lettres, spam ou toute autre sollicitation similaire ; (iv) pour usurper ou tenter d’usurper notre identité, celle de nos employés, d’un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité (y compris, sans limitation, en utilisant des adresses électroniques associées à l’une des personnes ou entités susmentionnées) ; (v) pour adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance du Site par quiconque, ou qui, selon notre appréciation, pourrait nous nuire ou nuire aux utilisateurs du Site, ou les exposer à une responsabilité. (vi) désactiver, surcharger, endommager ou altérer le Site ou interférer avec l'utilisation du Site par toute autre partie.

11. Confidentialité

En visitant notre site, en créant un compte ou en passant commande, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions vous envoyer des communications par courriel concernant nos produits et promotions. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans le courriel ou en nous contactant à l'adresse info@dagsmejan.com. Toutefois, rien dans ce qui précède ne nous empêche de vous envoyer des communications par courriel relatives à votre commande.

Notre politique de confidentialité , accessible à l'adresse suivante : La politique de confidentialité de Dagsmejan (https://dagsmejan.com/pages/privacy-policy ) régit le traitement de toutes les données personnelles collectées lors de vos achats de produits sur notre site. En visitant notre site, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez les termes de cette politique.

12. Force majeure

Nous ne serons pas responsables envers vous, ni considérés comme ayant manqué à nos obligations ou enfreint les présentes Conditions, en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions, lorsque et dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par ou résulte d'actes ou de circonstances indépendants de notre volonté, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les explosions, les actions gouvernementales, la guerre, l'invasion ou les hostilités (qu'une déclaration de guerre soit faite ou non), les menaces ou actes terroristes, les émeutes ou autres troubles civils, l'état d'urgence national, les révolutions, les insurrections, les épidémies, les pandémies, les lock-out, les grèves ou autres conflits du travail (qu'ils concernent ou non notre personnel), ou les restrictions ou retards affectant les transporteurs ou l'incapacité ou le retard dans l'obtention de fournitures de matériaux adéquats ou appropriés, les pannes de télécommunications ou les coupures de courant.

13. Décharge ; Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous nous dégagez, renoncez à toute réclamation, nous exonérez, nous libérez de toute responsabilité et nous défendez, ainsi que nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services, leurs successeurs et ayants droit respectifs, contre toutes réclamations, demandes, responsabilités, causes d'action, poursuites, procédures, jugements, contrats, dettes, dépenses, obligations, dommages (y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects et punitifs), pertes, pénalités, coûts (y compris les frais de justice et les honoraires d'avocat) et allégations de toute nature, qu'elles soient de nature juridique, contractuelle, légale ou équitable, connues ou inconnues, soupçonnées ou non, prévues ou imprévues, affirmées ou non, directes ou indirectes, absolues, fixes ou conditionnelles, liées à votre violation des présentes Conditions (y compris, mais sans s'y limiter, les Conditions d'utilisation et votre manquement aux lois, règles, réglementations ou à nos instructions, directives applicables, ou votre manquement à prévenir les blessures ou les dommages matériels à la lumière de nos avertissements sur les étiquettes des produits) et à l'utilisation du Site.

14. Droit applicable et juridiction

Toutes les questions découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant sont régies et interprétées conformément aux lois internes de l'État du Delaware, sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois (qu'elle soit de l'État du Delaware ou de toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois d'une juridiction autre que celles de l'État du Delaware.

15. Règlement des différends et arbitrage exécutoire

(a) VOUS ET NOUS RENONÇONS À TOUT DROIT DE PORTER LITIGE DEVANT UN TRIBUNAL OU UN JURY, OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION. D'AUTRES DROITS DONT VOUS AURIEZ BÉNÉFICIAIRE EN VOIE DEVANT UN TRIBUNAL POURRAIENT ÉGALEMENT ÊTRE INAPPLICABLES OU LIMITÉS DANS LE CADRE D'UN ARBITRAGE.

SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES, TOUTE RÉCLAMATION, TOUT LITIGE OU TOUTE CONTROVERSE (QU'IL S'AGIT D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT OU AUTRE, QU'IL SOIT PRÉEXISTANT, ACTUEL OU FUTUR, ET Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE LA COMMON LAURÉATE, DES DÉLITS INTENTIONNELS, DES INJONCTIONS ET DES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE VOUS ET NOUS DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE ACHAT DE PRODUITS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE, SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE.

(b)    L’arbitrage sera administré par l’American Arbitration Association (« AAA ») conformément au Règlement d’arbitrage des consommateurs (le « Règlement AAA ») alors en vigueur, sous réserve des modifications apportées par la présente section. 15. (Le règlement de l'AAA est disponible à l' adresse https://www.adr.org/industries/consumer/ ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879.) Le litige sera soumis à un arbitre unique. La loi fédérale américaine sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régira l'interprétation et l'application de la présente section. Dans la mesure permise par la loi applicable, le lieu de l'arbitrage sera New York, État de New York, ou, si le choix de ce lieu est jugé invalide, illégal ou inapplicable, le lieu de votre résidence principale ou de votre principal établissement. La langue de l'arbitrage sera l'anglais.

(c)    L'arbitre aura compétence exclusive pour trancher tout litige relatif à l'arbitrabilité et/ou à l'applicabilité de la présente clause d'arbitrage, y compris toute contestation fondée sur le caractère abusif de cette clause ou sur toute autre contestation visant à déterminer la nullité, l'annulabilité ou l'invalidité de la clause d'arbitrage ou de l'accord. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal, en droit ou en équité. Toute sentence arbitrale sera définitive et exécutoire à votre égard comme à notre égard et pourra être homologuée par tout tribunal compétent.

(d)    Vous acceptez un arbitrage individuel. En cas de litige, ni vous ni nous ne serons autorisés à joindre ou à consolider des réclamations d'autres clients, que ce soit devant un tribunal ou en arbitrage, ni à participer à une action collective en tant que représentant, membre ou procureur général privé. Le tribunal arbitral ne peut pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider une procédure collective ou de représentation. Le tribunal arbitral n'est pas compétent pour statuer sur la validité de cette renonciation à l'arbitrage collectif ; toute contestation de cette renonciation doit être portée devant une juridiction compétente.

(e)    Si une disposition quelconque de la présente convention d'arbitrage est jugée inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions de la convention d'arbitrage resteront en vigueur.

(f)    Toute action en justice contre DAGSMEJAN ou ses sociétés affiliées, qu'elle soit de nature contractuelle, délictuelle ou autre, doit être intentée dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle elle prend naissance. À défaut, cette action sera définitivement irrecevable. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous renoncez irrévocablement et inconditionnellement à votre droit à un procès devant jury pour toute action (qu'elle soit de nature contractuelle, délictuelle ou autre) découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant.

16. Devoir

Vous ne pouvez céder aucun de vos droits ni déléguer aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute cession ou délégation prétendue en violation du présent article L’article 16 est nul et non avenu. Aucune cession ni délégation ne vous libère de vos obligations au titre des présentes conditions générales.

17. Aucune dérogation

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à l'exercice ultérieur de ce droit ou de cette disposition. Toute renonciation à un droit ou à une disposition ne sera valable que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment habilité.

18. Aucun tiers bénéficiaire

Les présentes conditions générales ne confèrent et ne sont pas destinées à conférer des droits ou des recours à toute personne autre que vous.

19. Avis

(un)    À votre attention. Nous pouvons vous adresser toute notification en vertu des présentes Conditions (i) en vous envoyant un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou (ii) en la publiant sur le Site. Les notifications envoyées par courriel prendront effet dès leur envoi et celles publiées sur le Site prendront effet dès leur publication. Il vous incombe de maintenir votre adresse électronique à jour.

(b)    Pour nous adresser une notification conformément aux présentes Conditions générales, vous devez nous contacter : (i) par courriel à Info@dagsmejan.com ; ou (ii) par remise en main propre, service de messagerie express ou courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 8 The Green, Dover, DE 19901, États-Unis. Nous pouvons modifier les adresses de notification en publiant un avis sur le Site. Les notifications remises en main propre prennent effet immédiatement. Les notifications transmises par télécopie ou service de messagerie express prennent effet un jour ouvrable après leur envoi. Les notifications envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception prennent effet trois jours ouvrables après leur envoi.

20. Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est invalide, illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociée des présentes Conditions et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions générales, ainsi que notre FAQ disponible sur la page Service client du Site (y compris notre Politique de retour), la confirmation de commande, nos Conditions d'utilisation du Site, notre Politique de confidentialité et toutes autres politiques mentionnées dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties concernant son objet et remplacent tout accord, entente ou déclaration antérieur ou concomitant, écrit ou oral, conclu entre les parties et relatif à cet objet. En cas de conflit, l'ordre de priorité est le suivant : (1) confirmation de commande, (2) FAQ, (3) présentes Conditions générales, (4) Conditions d'utilisation du Site, (5) Politique de confidentialité et (6) autres politiques de Dagsmejan. Dans le cas où ces conditions générales seraient accessibles dans une autre langue, la traduction anglaise prévaudra.