Livraison

Quels sont les pays desservis par Dagsmejan ?

Nous livrons nos produits dans le monde entier par l'intermédiaire de nos partenaires de livraison.

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que nous puissions traiter votre commande au centre d'exécution avant qu'elle ne soit expédiée. Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi.

 

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 150 EUR. Pour les commandes inférieures à 150 EUR, veuillez consulter l'aperçu ci-dessous :

 

Valeur de la commande (TTC)

 

> 150 EUR

< 150 EUR

Tous les pays européens, États-Unis et Canada

LIVRAISON GRATUITE

9,90 EUR
Royaume-Uni LIVRAISON GRATUITE 15,90 EUR

Reste du monde

LIVRAISON GRATUITE

19,90 EUR

 


Y a-t-il d'autres droits de douane et frais ?

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, du Royaume-Uni et du Canada, aucun frais de douane supplémentaire ne sera appliqué. Pour les livraisons en dehors de ces zones, des frais de manutention et/ou des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont l'entière responsabilité du client et peuvent être payables au moment de la livraison.

     

    Combien de temps prend la livraison ?

    Nous nous efforçons d'expédier vos marchandises le plus rapidement possible. Les délais d'expédition moyens sont indiqués ci-dessous. Veuillez noter que pendant les périodes de pointe (vacances ou ventes spécifiques), des délais de livraison plus longs peuvent être observés.

     

    • Suisse, Liechtenstein, États-Unis et Canada : 2-4 jours ouvrables

    • Europe et Royaume-Uni : 3-5 jours ouvrables

    • Reste du monde (Asie et Océanie, Amérique du Sud et Centrale, Moyen-Orient, Afrique) : 4-5 jours ouvrables

       

      Qui livrera mon colis ?

      La livraison de votre colis est assurée par nos partenaires logistiques en partenariat avec des partenaires de livraison locaux.

       

      Comment puis-je suivre ma commande ?

      Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition et des informations pour suivre votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons fournir que les informations de suivi telles que fournies par nos partenaires de livraison locaux.

       

      Puis-je faire expédier ma commande à une adresse différente ?

      Oui, vous avez la possibilité de saisir une adresse de livraison différente pendant le processus de commande.   

       

      Un article manque à ma livraison. Sera-t-il envoyé plus tard ?

      Généralement, tous les produits sont expédiés ensemble. Si un article devait ne pas être disponible, le service client vous contactera dès que possible. Si un article manque à votre commande sans information préalable, veuillez contacter notre service client à info@dagsmejan.com dans les 14 jours suivant la réception du colis.

       

      Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis dans les délais de livraison indiqués ?

      Veuillez noter que pendant les périodes de pointe (vacances ou soldes spécifiques), les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais de livraison indiqués, veuillez contacter notre service client à info@dagsmejan.com afin que nous puissions faire un suivi auprès de notre partenaire logistique.

       

      Boîte premium ou emballage léger

      Lors de la commande de vos articles, vous pouvez décider de les faire livrer dans une boîte cadeau premium ou un sac en polyéthylène léger. Les deux options sont entièrement recyclables. Les articles plus volumineux tels que le gilet de détente pour femme seront livrés dans un sac en tissu prêt à offrir.