Conditions d'utilisation
Applicable aux contrats de vente à compter du 1er janvier 2018. Veuillez consulter les conditions générales de Dagsmejan Services USA Inc. pour toute commande en provenance des États-Unis.
1. Portée et informations sur le vendeur
1.1 Les présentes « Conditions générales » (ci-après dénommées « CG ») régissent les droits et obligations entre Dagsmejan Ventures AG, Fraumünsterstrasse 27 , CH- 8001 Zurich (ci-après dénommée « Zurich ») Dagsmejan ') et ses clients (« Clients ») achetant des produits (ci-après dénommés « Produits ») vendus via Dagsmejan la boutique en ligne de [nom de l'entreprise] (ci-après dénommée « Site »)
1.2 Dagsmejan se réserve le droit de modifier ces CGV à l'occasion. Les CGV entrent en vigueur au moment de la conclusion du contrat, c'est-à-dire à la date de la signature du contrat. Dagsmejan confirme la commande du client.
1.3 Tout accès à ce Site et son utilisation sont régis par les présentes conditions. En passant une commande auprès de Dagsmejan , il est réputé que le Client a lu, compris et accepté les présentes CGV.
2. Conclusion du contrat
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Commencez par sélectionner les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier sans obligation d'achat en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pourrez ensuite consulter le contenu de votre panier sans vous engager à finaliser votre commande.
- Deuxièmement, saisissez les données nécessaires pour vous inscrire ou vous connecter au Site afin d'accéder aux données de facturation et d'expédition précédemment enregistrées et de les consulter.
- Troisièmement, confirmez le type de livraison souhaité.
- Quatrièmement, choisissez le mode de paiement.
- Enfin, vérifiez une dernière fois votre commande avant de la valider en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Si vous constatez des erreurs, veuillez les corriger avant de cliquer sur « Acheter maintenant » en retournant à l'étape concernée du processus de commande (panier, informations client, mode de livraison, paiement).
- Après avoir passé leur commande, les clients recevront par courriel une confirmation de commande imprimable.
2.1 L’affichage des Produits et les indications de prix sur le Site ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes, mais seulement des invitations aux Clients à soumettre une offre ferme.
2.2 Seules les personnes majeures (18 ans et plus) et responsables peuvent passer commande. Pour les clients mineurs (moins de 18 ans) et non responsables, la signature d'un tuteur légal est requise.
2.3 Dagsmejan n'émet pas d'acceptations de commandes, mais confirme seulement la réception de la commande du client. La livraison effective de Dagsmejan Les produits de constituent Dagsmejan L'acceptation de [nom de l'entreprise] déterminera l'objet et l'étendue du contrat entre les parties, y compris en cas de paiement anticipé par le client, c'est-à-dire même si [nom de l'entreprise] Dagsmejan débite le compte de carte de crédit du client selon les informations fournies par ce dernier. Dagsmejan se réserve le droit de refuser l'offre d'un client et de ne pas livrer les produits commandés s'ils ne sont pas disponibles. Dagsmejan Les fournisseurs et/ou fabricants de [Nom de l'entreprise]. La publication des spécifications, des contenus de livraison, etc. sur le Site n'a aucune valeur juridique ; seules les spécifications réelles du fabricant des Produits et le contenu réel de la livraison au moment de la livraison font foi. Dagsmejan sera pertinent. Si Dagsmejan ne peut pas livrer les produits commandés au client conformément à sa commande (prix et spécifications du produit). Dagsmejan informera immédiatement le client et lui remboursera les acomptes perçus.
2.4 Les clients garantissent que tous les détails fournis aux fins de la commande ou de l'achat de marchandises sont véridiques, exacts, actuels et complets à tous égards ; et que la carte de crédit ou de débit utilisée est la leur et qu'il y a des fonds suffisants sur le compte pour couvrir le paiement du ou des produits commandés.
2.5 Sauf stipulation expresse et écrite par Dagsmejan , les dates de livraison indiquées par Dagsmejan ne constituent que des points de référence non contraignants, même s'ils sont donnés au mieux de nos connaissances. Dagsmejan à la connaissance de [Nom de l'entreprise]. Si une livraison est retardée au-delà de la date explicitement confirmée par [Nom de l'entreprise] Dagsmejan Le client peut, par écrit, accorder un délai de grâce d'au moins trois semaines. Passé ce délai, il peut se rétracter de sa commande. Toute autre réclamation est exclue.
2.6 Dagsmejan se réserve le droit d'annuler ou de ne pas exécuter les commandes confirmées à tout moment, notamment si Dagsmejan Les fournisseurs de ne fournissent pas de produits à Dagsmejan .
2.7 Les modifications ou annulations de commande demandées par le Client ne sont valables que si elles sont confirmées par Dagsmejan par écrit. Les coûts déjà engagés pour Dagsmejan des frais peuvent être facturés au client.
2.8 Dagsmejan est autorisé à effectuer des livraisons partielles, et le client doit accepter ces livraisons partielles.
2.9 Aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude des données et informations techniques relatives à l'étendue de la livraison, c'est-à-dire Dagsmejan ne sera pas responsable des dommages pouvant résulter d'écarts par rapport à ceux-ci.
3. Prix et modalités de paiement
3.1 Les prix payables par le Client sont exprimés dans la devise indiquée et en vigueur au moment de l'acceptation de la commande par Dagsmejan .
3.2 Les prix indiqués sur le Site incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) mais excluent les frais d'expédition ( Dagsmejan Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant et vers certaines destinations. Des frais de livraison sont appliqués pour les autres commandes (vous trouverez des informations précises sur les frais de livraison dans la section « Livraison » du site). Des droits d'importation peuvent également être facturés, le cas échéant. Hors UE, la TVA, les frais de traitement et les droits de douane sont à la charge du client et peuvent être exigibles à la livraison.
3.3 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment.
4. Paiement et livraison
4.1 Dagsmejan Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit lors de l'expédition des produits commandés. Dagsmejan Dagsmejan se réserve le droit de vérifier les paiements par carte bancaire avant leur acceptation. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le Site, dans la rubrique « Commande et paiement ». Selon le réseau de votre carte, des frais de traitement peuvent être facturés par votre banque lors du paiement. Ces frais sont indépendants de notre volonté et ne sont pas facturés par Dagsmejan .
4.2 En cas de défaut de paiement, Dagsmejan sera en droit de suspendre tout ou partie des livraisons ultérieures au client sans préavis jusqu'à réception ou obtention du paiement.
4.3 Les modes de livraison et les délais de livraison prévus des Produits peuvent varier selon le pays de destination et sont clairement indiqués sur le Site.
5. Risques et conservation du titre de propriété
Dagsmejan Nous n'expédierons les produits qu'après réception du paiement intégral. La propriété des produits sera transférée au client dès leur expédition. Dagsmejan .
Pour les clients résidant en Suisse et au Liechtenstein Dagsmejan propose un paiement par facture.
Dagsmejan se réserve le droit de propriété sur l'article acheté jusqu'au paiement intégral de la facture.
6. Droit de rétractation
6.1 Le client peut annuler un contrat et retourner tout produit livré à Dagsmejan pour quelque raison que ce soit, à condition que le Client en ait informé Dagsmejan par écrit dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez noter : Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
6.2 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer le vendeur. Dagsmejan par courriel aux adresses suivantes :
Pour les clients résidant en Suisse : contact@ dagsmejan .com
Pour tous les autres clients : info@ dagsmejan .com
Tout retrait doit comporter les informations suivantes :
Je/Nous (*) vous informe/informons par la présente que je/nous (*) me/nous rétractons de mon/notre contrat de vente des marchandises suivantes,
Commandé le (*) / reçu le (*)
Numéro de commande
Nom du client
Adresse du client
Signature du client
Date
(*) Supprimer le cas échéant
6.2 Pour initier le processus de retour, le Client doit suivre le processus décrit dans la section retours du Site sous Retours faciles.
6.3 Dagsmejan La politique de retour de l'entreprise se trouve dans la section « Retours » du site, sous l'onglet « Retours faciles ».
6.4 Une fois que le Client a notifié Dagsmejan concernant le souhait d'annuler le contrat, toute somme débitée à Dagsmejan Le remboursement sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du ou des articles commandés retournés. Dagsmejan l'entrepôt de.
7. Marchandises endommagées pendant le transport
Si le Client constate à la livraison que les Produits commandés ont été endommagés pendant le transport Dagsmejan Le service client de [Nom de l'entreprise] peut être contacté via :
Pour les clients résidant en Suisse : contact@ dagsmejan .com
Pour tous les autres clients : info@ dagsmejan .com
8. Disponibilité des stocks
8.1 Veuillez noter que tous les produits sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi, et que leur disponibilité n'est pas garantie lors des ventes flash ou des promotions à forte demande. Bien que nous fassions tout notre possible pour afficher des niveaux de stock précis, nous ne pouvons être tenus responsables si un article est épuisé avant le traitement de votre commande. En cas de rupture de stock, nous vous proposerons un produit de remplacement, un avoir ou un remboursement intégral. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier toute commande pour laquelle un article est indisponible.
8.2 Nous ne serons pas tenus responsables de l'incapacité à exécuter les commandes pour des raisons indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les défaillances techniques, les lignes d'adresse erronées ou une forte demande inattendue lors d'événements de vente.
9. Garantie
La période de garantie est valable un an et débute à la date d'expédition des produits commandés par le client. Tout défaut couvert par la garantie sera réparé par Dagsmejan sans frais pour le client. Cela se fera soit par le remplacement du produit, soit par un remboursement intégral, à condition que les produits présentent des défauts de fabrication et/ou de matériaux. L'usure normale et les modifications apportées au produit ne sont pas couvertes par la garantie.
10. Limitation de responsabilité
Dagsmejan ne sera responsable que des dommages directs et seulement si le client peut prouver que Dagsmejan , ses auxiliaires ou les tiers mandatés par Dagsmejan ont agi avec négligence grave ou avec une intention illégale. En tout état de cause, Dagsmejan La responsabilité de [Nom de l'entreprise] est limitée au prix d'achat de la livraison/du service concerné. Toute autre responsabilité pour dommages de quelque nature que ce soit est exclue. Dagsmejan , ses auxiliaires ou les tiers mandatés par Dagsmejan sera exclu.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les relations contractuelles sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des traités internationaux, notamment la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention de Vienne). Tout litige relatif aux relations contractuelles entre les parties, qu'il soit direct ou indirect, sera soumis à la compétence du tribunal de Saint-Gall, en Suisse.
12. Protection des données
Dagsmejan se conforme à toutes les lois sur la protection des données et n'utilisera les données susceptibles d'identifier le Client que conformément à la déclaration de confidentialité.
13. Conditions d'utilisation
13.1 Tous les droits relatifs à l'intégralité du contenu de ce site web, y compris les textes, graphismes, photos, images, vidéos et logiciels, sont réservés et peuvent être protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres droits. Sans l'autorisation expresse du titulaire des droits, il est interdit d'utiliser, de publier, de reproduire, de modifier, de sauvegarder ou de mettre à disposition, de quelque manière que ce soit, le site web ou des parties de celui-ci.
13.2 Certaines zones du site peuvent être protégées par un mot de passe ou accessibles uniquement aux utilisateurs enregistrés. L'inscription n'est pas un droit. Dagsmejan . Dagsmejan Nous pouvons bloquer ou révoquer l'accès à tout moment et pour un motif valable. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de leur inscription et vérifier leur exactitude lors de leurs commandes ultérieures. Ils doivent également garder leurs identifiants et mots de passe confidentiels et ne les communiquer à aucun tiers.
13.3 Le Site peut contenir des hyperliens vers d'autres sites Web sur lesquels Dagsmejan n'a aucun contrôle. Dagsmejan Ces liens permettent au client de rechercher des informations complémentaires sur certains sujets. Dagsmejan Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites Internet (fournisseurs tiers). Le fournisseur ou l'exploitant respectif de ces sites est toujours responsable de leur contenu.
13.4 Nous nous efforçons de maintenir ce Site à jour. Cependant, les informations qui y figurent peuvent avoir évolué ou avoir toujours été inexactes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et la mise à jour des informations fournies, sans engagement contractuel. L'utilisateur est donc seul responsable de l'utilisation qu'il fait du contenu du Site.
13,5 Dagsmejan peut modifier ou supprimer à tout moment, sans préavis, les informations, le contenu ou la structure, etc. de ce Site, y compris les informations légales.
Dispositions de clôture
Si l'une quelconque des clauses des CGV est nulle, le reste du contrat demeure en vigueur. En cas de nullité, le droit applicable s'applique.
