Algemene voorwaarden

Van toepassing op verkoopcontracten vanaf¹ januari 2018

1. Toepassingsgebied en informatie over de verkoper

1.1 Deze 'Algemene Voorwaarden' (hierna te noemen 'AV') regelen de rechten en verplichtingen tussen Dagsmejan Ventures AG, Fraumünsterstrasse 27,CH-8001 Zürich (hierna te noemen 'Dagsmejan') en haar klanten ('Klanten') bij de aankoop van producten (hierna te noemen 'Producten') die worden verkocht via de eigen webshop van Dagsmejan(hierna te noemen 'Site').

1.2 Dagsmejan behoudt zich het recht voor deze AV bij gelegenheid te wijzigen. De AV treden in werking op het moment dat de overeenkomst tot stand komt, dat wil zeggen op het moment dat Dagsmejan de bestelling van de klant bevestigt. 

1.3 Alle toegang tot en gebruik van deze Site wordt beheerst door deze voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling bij Dagsmejan wordt de Klant geacht kennis te hebben genomen van deze AV, deze te hebben begrepen en ermee in te stemmen.

 

2. Sluiting van het contract

Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:

• Selecteer eerst de gewenste artikelen en plaats ze vrijblijvend in het winkelwagentje met de knop 'In Winkelwagen'. Je kunt dan de inhoud van je winkelwagen bekijken zonder je te verplichten een aankoop te doen.
• Ten tweede, de gegevens invoegen die nodig zijn om u te registreren voor of in te loggen op de Site om eerder opgeslagen facturerings- en verzendgegevens te bekijken en te controleren.
• Bevestig ten derde het gewenste type levering.
• Kies ten vierde de betalingswijze.
• Controleer tot slot de bestelling nog een keer voordat je deze verstuurt door op de knop 'Nu kopen' te klikken. Als je fouten in je bestelling vindt, corrigeer deze dan voordat je op 'Nu kopen' klikt door terug te gaan naar het betreffende deel van het bestelproces (winkelwagen, klantgegevens, verzendmethode, betaling).
• Klanten ontvangen een afdrukbare orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van de bestelling.

2.1 De weergave van de Producten en de prijsaanduidingen op de Site vormen geen wettelijk bindend aanbod, maar zijn slechts uitnodigingen aan Klanten om een bindend aanbod te doen.

2.2 Alleen personen van ten minste 18 jaar oud en toerekeningsvatbaar mogen een bestelling plaatsen. Voor klanten jonger dan 18 jaar en niet toerekeningsvatbaar, is een handtekening van een wettelijke voogd nodig. 

2.3 Dagsmejan geeft geen acceptaties van bestellingen af, maar bevestigt slechts de ontvangst van de bestelling van de afnemer. De feitelijke levering van de Producten van Dagsmejangeldt als aanvaarding door Dagsmejanen bepaalt het relevante voorwerp en de omvang van de overeenkomst tussen partijen, ook in geval van vooruitbetaling door de Afnemer, d.w.z. ook indien Dagsmejan de creditcardrekening van de Afnemer volgens de door de Afnemer verstrekte gegevens debiteert. Dagsmejan behoudt zich het recht voor om een aanbod van Afnemer te weigeren en de bestelde Producten niet te leveren indien deze niet beschikbaar zijn bij de leveranciers en/of fabrikanten van Dagsmejan. De publicatie van specificaties, leveringsomvang e.d. op de Site is geenszins juridisch bindend; alleen de werkelijke specificaties van de fabrikant van de Producten en de werkelijke leveringsomvang op het moment van levering aan Dagsmejan zijn relevant. Indien Dagsmejan de bestelde Producten niet aan de Klant kan leveren in overeenstemming met de bestelling van de Klant (prijs en productspecificaties) zal Dagsmejan de Klant onmiddellijk informeren en de ontvangen vooruitbetalingen terugbetalen.

2.4 Klanten garanderen dat alle gegevens die zijn verstrekt voor het doel van de bestelling of aankoop van goederen in alle opzichten waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig zijn; en dat de gebruikte creditcard of bankpas van de klant zelf is en dat er voldoende geld op de rekening staat om de betaling van het/de bestelde Product(en) te dekken.

2.5 Behoudens uitdrukkelijk schriftelijk beding van Dagsmejan, zijn de door Dagsmejanopgegeven leveringstermijnen slechts niet-bindende referentiepunten, ook al zijn zij naar beste weten opgegeven. Indien een levering wordt uitgesteld tot na de door Dagsmejan uitdrukkelijk schriftelijk bevestigde datum, kan de afnemer een respijttermijn van ten minste drie weken stellen. Na het verstrijken van de respijttermijn kan de afnemer van de betreffende bestelling afzien. Verdere aanspraken zijn uitgesloten.
2.6 Dagsmejan heeft te allen tijde het recht om respectievelijk bevestigde bestellingen te annuleren of niet uit te voeren, in het bijzonder indien leveranciers van DagsmejanProducten niet aan Dagsmejan leveren.

 2.7 Door de afnemer verlangde wijzigingen in de opdracht of annuleringen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Dagsmejan zijn bevestigd. Reeds door Dagsmejan gemaakte kosten kunnen aan Afnemer in rekening worden gebracht.
2.8 Dagsmejan is gerechtigd tot het doen van deelleveringen en Afnemer dient deelleveringen te accepteren.

 2.9 Voor alle technische gegevens en informatie met betrekking tot de leveringsomvang wordt geen garantie gegeven, d.w.z. Dagsmejan is niet aansprakelijk voor schade die zou kunnen ontstaan door afwijkingen daarvan.

 

3. Prijs en betalingsvoorwaarden

3.1 De door de Klant te betalen prijzen zijn in de aangegeven valuta en gelden op het moment van aanvaarding van de bestelling door Dagsmejan.
3.2 De op de Site aangegeven prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkostenDagsmejan biedt gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald volume en naar sommige locaties), berekent verzendkosten voor andere (precieze informatie over verzendkosten is te vinden in het gedeelte Levering van de Site) en (alleen indien van toepassing) invoerrechten. Buiten de EU kunnen er btw, administratie- en douanekosten en -heffingen verschuldigd zijn die uitsluitend voor rekening van de klant komen en mogelijk op het moment van levering moeten worden betaald.

3.3 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

 

4. Betaling en levering

4.1 Dagsmejan zal credit- of debitcards belasten bij verzending van de bestelde Producten. Dagsmejan behoudt zich het recht voor om creditcardbetalingen te controleren voordat deze worden geaccepteerd. De door ons geaccepteerde betaalmethoden zijn te vinden op de Site onder Bestellen en Betalen. Afhankelijk van het kaartnetwerk is het mogelijk dat uw creditcardmaatschappij verwerkingskosten in rekening brengt tijdens het betalingsproces. Wij hebben hier geen invloed op en deze kosten worden niet door Dagsmejan in rekening gebracht.
4.2 In geval van verzuim van betaling is Dagsmejan gerechtigd zonder nadere aankondiging verdere leveringen aan de afnemer geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat de betaling is ontvangen of zeker is gesteld.

4.3 Leveringsmethoden en verwachte levertijd van Producten kunnen verschillen afhankelijk van het land van bestemming en worden duidelijk aangegeven op de Site.

 

5. Risico en eigendomsvoorbehoud

Dagsmejan verzendt Producten pas nadat de volledige betaling is ontvangen. Het eigendom van de Producten gaat over op de Afnemer op het moment van verzending door Dagsmejan.

Voor klanten die woonachtig zijn in Zwitserland en Liechtenstein biedt Dagsmejan betaling per factuur aan.

Dagsmejan behoudt zich het eigendomsrecht van het gekochte voor totdat de rekening volledig is voldaan.

 

6. Recht op herroeping

6.1 Afnemer mag een overeenkomst om welke reden dan ook annuleren en een geleverd Product aan Dagsmejan retourneren, mits Afnemer dit binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Dagsmejan heeft gemeld. Let op: Cadeaubonnen worden niet gerestitueerd.

6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Dagsmejan hiervan per e-mail op de hoogte stellen via de volgende adressen:

Voor klanten met woonplaats in Zwitserland:dagsmejan

Voor alle andere klanten:dagsmejan

Terugtrekkingen moeten de volgende informatie bevatten: 

Ik/wij (*) deel/delen (*) hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze koopovereenkomst betreffende de volgende goederen herroep/herroepen,

Besteld op (*) / ontvangen op (*)

Bestelnummer

Naam klant

Adres van klant

Handtekening van de klant

Datum

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

 

6.2 Om het retourproces in gang te zetten, moet de Klant het proces volgen zoals beschreven in het retourgedeelte van de Site onder Gemakkelijk retourneren.

6.3 Het retourbeleid van Dagsmejanis te vinden op het retourgedeelte van de Site onder Eenvoudig retourneren.

6.4 Nadat Afnemer Dagsmejan op de hoogte heeft gesteld van de wens om de overeenkomst te ontbinden, zal het eventueel aan Dagsmejan afgeschreven bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugontvangst van het bestelde artikel of de bestelde artikelen in het magazijn van Dagsmejan, worden terugbetaald.

 

7. Goederen beschadigd tijdens transport

Indien Afnemer bij aflevering constateert dat de bestelde Producten tijdens het transport zijn beschadigd dient contact te worden opgenomen met de klantenservice van Dagsmejanvia:

Voor klanten met woonplaats in Zwitserland:dagsmejan

Voor alle andere klanten:dagsmejan 

 

8. Beschikbaarheid van de voorraad

8.1 Houd er rekening mee dat alle producten worden verkocht op basis van 'wie het eerst komt, het eerst maalt' en dat de beschikbaarheid niet gegarandeerd is tijdens flash sales of promoties waarbij veel vraag is. Hoewel we er alles aan doen om de voorraad nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden als een artikel is uitverkocht voordat je aankoop is verwerkt. Als een product niet op voorraad is, bieden we een alternatief product, een tegoedbon of een volledige terugbetaling aan. We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te wijzigen als de voorraad niet beschikbaar is.

8.2 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van bestellingen om redenen die buiten onze macht liggen, met inbegrip van maar niet beperkt tot onderbrekingen in de toeleveringsketen, technische storingen, verkeerde adresregels of onverwacht grote vraag tijdens verkoopevenementen.

 

9. Garantie

De garantieperiode is 1 jaar geldig en gaat in op het moment van verzending van de door de Afnemer bestelde Producten. Elk defect dat onder de garantie valt, zal door Dagsmejan kosteloos voor de Klant worden verholpen. Dit zal gebeuren in de vorm van vervanging van het product of een volledige terugbetaling zolang de producten fabricage- en/of materiaalfouten vertonen. Normale slijtage en wijzigingen aan het product zijn uitgesloten van garantieclaims.

 

10. Beperking van aansprakelijkheid

Dagsmejan is slechts aansprakelijk voor directe schade en alleen indien de afnemer kan aantonen dat Dagsmejan, haar hulppersonen of door Dagsmejan ingeschakelde derden met grove schuld of met onrechtmatige opzet hebben gehandeld. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Dagsmejanbeperkt tot de (koop)prijzen van de betreffende levering/dienst. Verdere aansprakelijkheid van Dagsmejan, haar hulppersonen of door Dagsmejan ingeschakelde derden voor schade, van welke aard dan ook, is uitgesloten.

 

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Contractuele relaties worden beheerst door Zwitsers recht met uitsluiting van internationale verdragen, in het bijzonder het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (het Verdrag van Wenen). De bevoegde rechtbank voor alle conflicten die direct of indirect voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de partijen is de rechtbank van St.

 

12. Gegevensbescherming

Dagsmejan voldoet aan alle wetgeving inzake gegevensbescherming en zal gegevens die de Klant kunnen identificeren alleen gebruiken zoals uiteengezet in de Privacyverklaring. 

 

13. Gebruiksvoorwaarden

13.1 Alle rechten op de gehele inhoud van deze website, waaronder begrepen tekst, afbeeldingen, foto's, beelden, video's en software zijn voorbehouden en kunnen worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere rechten. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de betreffende rechthebbende is het niet toegestaan de website of gedeelten daarvan te gebruiken, openbaar te maken, te verveelvoudigen, te bewerken of anderszins op te slaan of beschikbaar te stellen.

13.2 Sommige delen van de website kunnen met een wachtwoord zijn beveiligd of alleen toegankelijk zijn voor geregistreerde gebruikers. Er bestaat geen recht op registratie door Dagsmejan. Dagsmejan kan te allen tijde om gegronde redenen de toegang tot gegevens blokkeren of intrekken. Gebruikers dienen bij registratie juiste gegevens in te voeren en bij volgende bestellingen te controleren of deze gegevens nog juist zijn. Gebruikers dienen hun gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden en niet aan derden door te geven.

13.3 De Site kan hyperlinks bevatten naar andere websites waarover Dagsmejan geen zeggenschap heeft. Dagsmejan biedt deze links aan om de Klant te helpen bij het zoeken naar meer informatie over bepaalde onderwerpen. Dagsmejan aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze internetsites (content van derde aanbieders). De desbetreffende aanbieder of exploitant van deze sites is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

13.4 Wij doen ons best om deze Site zorgvuldig te onderhouden. Desalniettemin kan de hier getoonde informatie inmiddels zijn gewijzigd of zelfs altijd al onjuist zijn geweest. Wij aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid dat de verstrekte informatie zonder enige verbintenis buiten een contract juist, volledig of actueel is; gebruikers zijn dus zelf verantwoordelijk voor hun gebruik van de inhoud van de Site.

13.5 Dagsmejan kan de informatie, inhoud of structuur etc. van deze Site, inclusief de juridische informatie, te allen tijde zonder aankondiging wijzigen of verwijderen.

 

Slotbepalingen

Als een van de bepalingen in de AV ongeldig is, blijft de rest van het contract van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling is het relevante recht van toepassing.